《IT商战往事-解决方案销售项目争夺的史诗历程与体验》
第46节

作者: 雾泊寒山
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  关亦豪鄙薄地看了一眼吴明龙,同时也表情也颇显凝重:“错!你以为介绍一下就能成?高级决策圈,说实话,我到现在还没有一个完备的答案,每次攻关高级决策者,我都是靠经验灵活变通,或许谁也找不到固定模式,但有一点我明白,他有些看不见的规则来权衡信任,为什么介绍容易成功,因为介绍人很容易去解析双方的规则,最终还是落实到信任上,最后还是要靠自己。”

  宋汉清突然插嘴说:“高级决策圈就像一个俱乐部,你必须是一个认可的会员,介绍仅仅是一种途径,还有其他途径。总之让人看上去值得信赖,又有影响力的一个人。”
  关亦豪猛然双手一抬,看了看宋汉清,又看了看吴明龙,眼睛眨了一下:“嘿,有点接近,没错,差不多就是这个意思,汉清,看来,我要到老姜那里游说你做销售。”
  宋汉清呵呵一笑:“别扯远了,你接着说。”
  关亦豪说:“好吧,我继续,也正是因为高级决策圈的特殊性,比如:他的信任是艰难而漫长的,不信任是容易而快速的,他的重要性就更不要说了,我思前想后,我这次来杭州必须要跟高级决策圈面对面的沟通一下了,因为搞不好此时此刻,朝腾的霍武也在想同样一个问题。”
  宋汉清说:“你怎么打算?”
  关亦豪对宋汉清说:“我得加快进攻的节奏了,我想拜访一下厉镇明,通过某种途径建立一种信任,这种途径有两种,第一种,我私下拜访,所谓交人交心,这种功课也不算难,但是这种交心的过程相对缓慢,而且须要某些机缘,还要需要大量的时间,这就是所谓的泡客户,但似乎这种方式来不及了。第二种,你跟我一起去拜访,你做售前嘛,我希望你用专业见解去打动厉镇明,或许能快速建立信任,然后我再找机会跟他交交心,就容易多了。”

  宋汉清无动于衷:“就算搞定了厉镇明,上面高永梁呢?”
  关亦豪说:“他们在一个决策圈,就如同,下象棋,接近了相士,见帅就容易,实在不行,我再叫上你。”
  宋汉清说:“好,你让我怎么做?”
  关亦豪直接点题:“毕竟,在解决方案的核心价值的传递上,你售前更专业快捷,所以,汉清,你也做了这么长时间的解决方案咨询了,你来讲讲方案的价值如何搭建,看看怎么打动厉镇明,特别是战略思路。”
  宋汉清稍微思考片刻,有些沉重地说:“对我来说解决方案价值实际是一个链条,简单讲,就是在理清乙方的思路的同时,实现甲乙双方目标及愿景的重构和实现,即分析客户业务现状,诊断症结和痛点,找到解决方法,达成目标,获得受益。这是一个共同推进的过程,但我会试图去主导,但是,华夏BOMS目前看来会有些悲观成分。”

  日期:2012-11-12 14:32:09
  “你不会因为朝腾中标黑龙江移信BOMS,就抛出悲观论调吧。”关亦豪本来想听宋汉清谈他独到的解决方案价值理论,因为在通擎公司,宋汉清是少数在咨询领域有成体系思想的人,想不到话题没有展开就抛出了悲观的论调。
  宋汉清直言不讳:“目前暂时看来,是的,浙江华夏移信早期做过BOMS的规范,该规范对浙江华夏BOMS无论是需求,关键问题、痛点、和愿景目标都有了规约,这些条条框框理论上制约了所谓的客户业务场景,及关键痛点的挖掘,实际上满足规范就是满足需求,满足规范就达到客户的目标,相当于售前咨询被锁定了,难以发挥。所以,售前方案和价值难以表达,甲方对我们的考量就是我们乙方公司实力、行业标杆案例与品牌地位等。现在朝腾中标黑龙江,他有案例,他就容易获得甲方青睐……”

  如果朝腾获得青睐,霍武只需要顺势而为,就领先一步,再加上他强悍的销售能力,有可能步步领先……,关亦豪感觉背脊发凉,“难道就没有一点办法了吗?”
  宋汉清冷静地说:“除非我们能拿到他们最新的项目资料,比如业务规划、需求和系统规划之类的。有了,我看是不是可以渗透进去,然后再制定策略,没有,一切都是空谈。要知道解决方案的价值,其中很显著的特征就是合理的、可落实的差异化方案特性。咱们通擎的方案要在这方面给客户一个良好的印象。”
  关亦豪嗯了一声,看了一眼吴明龙,眼珠一转:“我明天找陈亮要资料!这两天密切接触,我相信他会帮我这个忙……”
  就在此时,房间的电话再次响起,铃声在安静的房间里显得格外刺耳,有一种你非接不可的压迫感。关亦豪轻浮地坏笑一下,接起了电话,故意拉长了声调:“喂-?”
  关亦豪凝神听了一会,掏出手机看了一下,声调开始变化了。

  “嗯,可以啊,我可以安排,对,他是宋汉清,嗯,我直接让他过去……”
  宋汉清小声地骂着,“他妈的,竟然说出我的名字!”吴明龙笑得摇头晃脑。
  关亦豪挂了电话,转了过来,冷眼地看了宋汉清一眼,“想什么好事情呢,是GEM公司李庭的电话,他说最近有两个行业会议,先举行的是XLOG的磐石大会,接着就是后面的电信解决方案大会,目前运营商都会关注这两个大会,媒体想在电信解决方案大会搞一个圆桌论坛show,邀请各个电信解决方案公司的代表参加,GEM安排他们的咨询总监李悠参加,我就推荐你,老姜肯定支持,因为这次面临的全部是运营商的人,我估计浙江华夏移信的人肯定去,到时候你们俩好好给客户洗洗脑,为了让你跟李悠配合好,你们在XLOG的磐石碰碰面,顺带也了解一下XLOG的最新技术动态。”

  宋汉清轻哼一下,苦笑道:“多事之秋!”
  关亦豪把手机插入充电器,摇了摇头:“不是多事之秋,是生死存亡!汉清啊,在你回北京之前,我们得赶紧抓住厉镇明这根线儿!”
  宋汉清伸了个懒腰:“行吧,看你明天能否从陈亮这里拿到东西!”
  关亦豪沉默片刻,点点头。
  日期:2012-11-13 21:46:35
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  第二天早晨,确切的说是上午,宋汉清就被讨债鬼一样被关亦豪从被窝里拽了出来。
  “看邮件,看邮件!”
  关亦豪兴奋地把笔记本打开,里面赫然是陈亮发给他的一封邮件,标题为:
  浙江华夏移信BOMS系统边界概要

  打开附件一看,编制是2006年8月4日,显然是新加工的,粗粗一看,内容不多,但对BOMS的建设边界和建设要点给出了大致的方向,虽然不是规范,但是对宋汉清来说意义重大,因为自己规划了不少BOMS的方案,这个文件足够能解读客户的业务场景和粗粒度业务流程,其他的方案完全可以通过自己的BOMS知识构造出来,这样很快就可以生成及其细致的产品架构和功能蓝图,然后规划一个从客户业务现状、症结与痛点、解决方案特性、到愿景目标的方案链条,有了方案链条,朝下可以生成更多合乎潜在需求的功能,朝上就可以衍生更高层次的业务理念,这样就完全可以去影响高层决策圈了。

  想到这里,宋汉清竟然有些激动,就如同一个哲学家寻找到了一个简单的、朴素的观念,并以此可以构造一个逻辑大厦那样开心。
  五分钟过去了,大家没有说一句话,房间里只有清脆的键盘敲击声,关亦豪看了看吴明龙。
  “嗯,还可以!”宋汉清露出了笑容。
  看来宋汉清的胸有韬略,关亦豪和吴明龙才长吁一口气。
  “来来来,抽烟!提提神!”关亦豪开心地给每个人发了一支,就连不爱抽烟的吴明龙都豪气地点了一根。
  关亦豪说:“我一大早就给陈亮电话,陈亮人很爽快,说不是什么保密的东西,说给就给了。现在东西到手,你要多长时间才能整理出能打动高级决策圈的东西。”
  宋汉清说:“给我两天时间。”
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