《了解人性,让管理事半功倍》
第15节

作者: 寇飞
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日期:2009-10-13 20:47:01

  104)示人以弱,胜人以强:如果你的岗位比别人高,工资比别人多,又时时处处张扬炫耀,必将激起“民愤”,因此一定要保持低调、谦虚,甚至主动示弱,就像邓小平同志提出的“韬光养晦”战略,即是中华民族的传统政治智慧,“韬光”指把声名才华掩藏起来,“养晦”指隐居待时。有点类似“卧薪尝胆”。因为在国际关系中,太弱了会挨打,太强了也会挨打。
  此外,日本在外交上也采取“知强守弱”策略,哭穷装穷,甚至还在军事上“主动示弱”,借助冷战的天时,换取美国的“保护”,可是我们知道实际上日本的军事实力是很强的,尤其是海军和空军,都居于世界前列。
  同样,身处职场中也要领会“示人以弱,胜人以强”,尤其在民企,如果你表现过分高调,自然招致同事不满,背后的小道消息,秘密报告,自然层出不穷了,而一旦高层也对你格外关注,你的“风光”也就快到尽头了,甚至有一天你被公司踢走了,“笑柄”还依然留在公司并被“广为传颂”。请谨记“做事可高调,做人应低调”。
日期:2009-10-13 21:15:26

  105)人性的弱点之“嫉妒”:古语说“不遭人忌是庸才”,但是嫉妒太多了,也会影响办公室“和谐”的气氛,不利于经理人发展。如果是在外企,建议放下架子,多帮助别人,要知道,如果你把嫉妒你的人当做敌人,那么他们就真的会进入角色,而你一旦把他们当做朋友了,他们的嫉妒及因此而产生的种种使坏的欲望就都会消弭于无形之中。如果是在民企,你挣得工资比人高,肯定有人红眼,但是也很好解决,加班之后或者假期邀请大家一起出来玩,请大家吃饭,K歌,他们也享受了你的“工资”,因此就不好再对你的高工资说三道四了,甚至当听到别人议论时,还会挺身而出,为你充当挡箭牌,从而让你的高职高薪更得民心。

日期:2009-10-13 22:49:18

  106)与人方便,与己方便:在下属出错时,往往能显示出管理者或者领导者的度量与素养,如果EQ高一点的话,不但轻松化解了难题,还会为对方提供台阶,让对方对你心存感激,甚至将敌对者转化为朋友,下面分享媒体报道的两个故事:
  Google中国总裁李开复2008年去印度出差,经过20小时的转机飞行,他到达班加罗尔机场才发现秘书忘了给他办理印度签证,只好折回北京,回公司后他没对秘书发火,只是告诉她“下不为例”,秘书自己倒是哭得难以自持,一直耿耿于怀。为化解秘书的愧疚,李开复几天之后在出发去昆仑饭店参加会议前,故意去问秘书,“请问昆仑饭店的签证帮我申请了吗?”大笑之后,是下属被化开的心结。

  1996年美国总统大选,投票日当晚,资深电视主播戴维-布林克里以为已经关闭了播出设备,就和身边人评价克林顿,说这位总统将为美国人民多带来四年“该死的废话”,体内完全没有“创造性的骨头”,“只是一个闷蛋,而且还将永远闷下去”,结果他的言论都完整的播了出去。引起了美国民众的争论。
  但仅仅过了一周,豁达的克林顿就上了布林克里的节目,在节目里布林克林真诚的向他道歉,承认自己由于经过紧张漫长的一天工作后,表现得有些无礼而且有失公允。
  克林顿不但爽快接受道歉,而且很得体地“换位思考”,他说自己疲惫不堪时也会讲一些时候懊悔不已的话,评价一个人不应以一两句话为准,而是以全盘的表现为准。情商较高的克林顿还为对方提供了更好的台阶,他说布林克里说自己是“闷蛋”,最开心的是副总统戈尔,因为此前这是所有媒体给戈尔的称号,克林顿被称为闷蛋后,成功地帮戈尔解了围。自嘲之余令双方冰释前嫌,一笑泯恩仇。可见消灭敌人的最好办法不是不理不睬,不是逃避,更不是消灭对方的身体,而是将敌人变成朋友。

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