要综合运用各种手段，肢体、眼神、话语、教具……刘小姐用她历年的经验，教会我们去做一名优秀的讲师。课堂中穿插很多案例和游戏，趣味盎然，同学们听得津津有味。刘小姐还教会了我们“生命密码”，我的生命密码是3，得到的忠告是必须务实。
　　讲师培训连着上了一个星期，场场爆满，可见刘小姐之魅力四射，与张惠妹也有得一拼。而且刘小姐也很关爱学生，她来上课，还带着糖果在课间分发给学生们。她还带了几十本书，说要送给这门课毕业时上去讲课的优秀讲师。
　　我读这么多年书，还第一次看见老师给学生送礼的。

　　刘小姐跟我们说了一个小插曲，有一次她去某大公司讲课，把学生分成几个小组进行比赛，赢一次发个小礼品。课上了大半的时候，市场部经理偷偷找到她对她说：“刘老师，我能不能跟你买几个礼品。”刘小姐很奇怪，这小礼品又不值钱，市场部经理就说了：“我们那组一次都没赢过，一个礼品也没拿到，丢人啊。”所以奖励虽小，却是鼓舞人心的。这好比我们小时候的小红花，谁得到小红花越多就越有面子，全家光荣。

　　这次讲师培训我们一开始也分成了几个小组，我做了组长，组员有各个部门的，培训当中各个部门人员的特点就体现出来了。做人力资源招募的那就是天生的讲师，我看他们不用参加培训就可以直接忽悠人了；做技术的就显得比较木讷了，半天说不出一句流畅的话；还有做教育训练的女孩子，那嘴皮子也是顶瓜瓜。总之都有行业特点，大部分人都上去秀了一段，小组间有竞争，因为胜出的有书奖啊。

　　最后，我领导不力，小组落败，但我还是凭藉组长的身分去问刘小姐要了一本书，我对不起组员。书是描写富通老板经营历程的，蛮好看。
　　富通公司每年有一次调薪和升职，六月份的时候，我们品保升了一大批。黎义通和吴端都升到了组长，升职了自然要请客，席间觥筹交错，谈笑风生。黎义通喝醉之后，对我说了一句：“以后给我醒目一点！”他这样说自然有深意的，他觉得我以后就是他的属下了。
　　其实从组织架构划分，我依然直属小胡，小胡是课长，她兼管的客服和所有办公室人员。但既然黎义通觉得我是归他管，毕竟他高我一级，我也不好跟他正面冲突，给点面子他。
　　黎义通这个人，总的感觉就是似乎没长大，很小孩子气，或者说不够大气，总是计较很多，不懂人情世故，经常和别的部门搞僵，有些刚愎自用的味道。
　　相对来说，我比较喜欢吴端，挺和蔼的一个哥们儿，虽然江南男人那种小家子气略有沾染，但不妨碍咱两的交情。吴端给人很精明的感觉，确实挺精明的，工作之余还搞搞外快，他开了个小饭店，虽然生意不怎么样，至少说明他还是有想法的。他还顺带做做人贩子，什么叫人贩子？介绍普工进厂。

　　之前我介绍过，富通公司的普工是很多没有学历的年轻人想挤破脑袋想做的，因为大厂的普工比起其他小作坊有保障，福利待遇也好些。有些人想走捷径，就交几百块给介绍人直接进厂。所以说富通的人事是很多油水的，那时候还没有所谓的民工荒，进厂就得交钱，很多人事都发了。
　　吴端有几个朋友就是做人事的，所以他做做中间人，也能赚点酒饭钱。
　　吴端管的那一块很杂，基本上跟体系、法律法规有关的都是他负责，那就包括ISO、ROHS、劳工、安全等等，这些东西虽然跟生产没有直接关系，却是各级政府、各大客户都很重视的，也是工业发展的趋势。我跟他混在一起也顺便沾沾光，去拿些杂七杂八的证，因为他负责这一块，拿证他有优先权。
　　那时候ROHS刚兴起来，我就和他一起报名去考ROHS审核员证，结果我考过了，他却没过，搞得他郁闷了好久。
　　ROHS是由欧盟发起的，普及到全世界，就是禁用6类有害物质。刚开始主要是无铅制程的普及，对生产条件的要求很高，富通是很早开始导入ROHS的，因为外国客户的要求。

　　光自己导入ROHS不够，富通还专门制定一个计划，规定供应商在期限内也必须符合ROHS要求。那监督供应商的任务落在哪里呢？采购总处。采购总处直属富通中央，因为要缩减原材料采购成本，加上富通下面很多厂采购的物料大同小异，于是有了采购总处的设立。
　　采购因为很多时候跟生产是脱节的，所以监督供应商必须有生产单位的加入，而我们这些通过ROHS审核认证的专业人士便成了采购总处的临时工，必要时协助他们稽核供应商工厂，辅导供应商达到ROHS以及我们的客户要求。
　　稽核供应商是个好差事，大家有机会做到供应商的就会理解个中酸楚。在现今客户就是上帝的指导理念下，所有客户就是爷，更何况富通这么大的客户。
　　我第一次去稽核一个散热片小厂，在一个工业重镇上。流程大概是这样：稽核队伍的成立，稽核小组组长发出通知给供应商，供应商回复确立稽核日程，供应商派车迎接稽核小组，到厂稽核展开，稽核结束简要总结，供应商派车恭送稽核小组返回，稽核报告公布，如果未通过再定时间二次辅导……我们小组一行5人分坐两部车到达目的地，只见供应商排开队伍，毕恭毕敬站在门口，由他们总经理带队喊出：“欢迎富通公司光临指导！”这是我平生所受最高礼遇。

　　接着由他们董事长引导进入会议室，一番客套、自我介绍，正式进入稽核流程。
　　上午时间紧凑，因为路上耽误不少时间，一般浏览一下文件收工，供应商陪同开往镇上最豪华的酒店，又是一番客套后开席。吃完饭大概就一两点了，稍事休息，便去车间参观审核，工序还是有些复杂的，全程看下来基本到了下午5点。再返回会议室，各位稽核员评点一番，启程回家。
　　回到家都七八点的样子，一天的稽核日程完毕。
　　其实，认真稽核一个供应商一天是绝对不够的，但是时间是宝贵的，我们不可能花费太多时间在供应商那里，加上我还只是义务帮忙性质。老王对我参加采购总处的稽核计划颇有微辞，多次阻止我前往，但是采购总处确实找不到人，他们会派出管理层对老王苦口婆心好言相劝，老王也明白其中利害关系，最后还是没办法，将我放行。
　　当然，我也有些内疚，毕竟是不务正业。
　　我的事情多的时候很多，少的时候就是闲人一个。那么我是忙点好还是闲着好呢？我的工作，有别于其它工种。其它人闲着没事干，老板看你不顺眼，我闲着没事干，老板愈发欣赏。

　　什么原因？作为一个客服工作者，如果一天到晚被客户追得疲于应付，说明两个问题：一是产品质量不过关；二是对付客户的能力不过关。所以，我越闲越好。事实上，我确实很闲，因此，我有时间四处瞎转悠。
　　我四处一转，别人都觉得我是打混的。确实，我有那么点混子样，看到漂亮的小姑娘就过去聊聊天，要么就往现场办公室一坐，看看杂志看人来人往。杂志指的是富通内部刊物，都是吹嘘富通如何如何牛的文章，偶尔有些清新的散文，反正有得看总比没的看好。
　　没人管我，老王来了我也和他扯两句，这样的日子乐得轻松。当然打混的人不止我一个，有条件打混的都在混，像检测的李逵，IT的刘海英等等。
　　李逵是搞异常处理的，跟我们品保的黄牛是对口的，我们品保如果发现检测出了什么异常，就会开出一张PDCS，异常处理通知单给李逵。
　　李逵这个时候不愧是打混的，推卸责任，说什么这个不是我们的问题，是那个SMT或者PTH搞的名堂，总之就是忽悠。当然我们黄牛也不是吃素的，据理力争，非让他认错不可。实在推不了，他就让手下的兄弟去弄，自己还跟我这儿吹水，偶尔我们去抽根烟，他就和我倒倒苦水：“工资低啊，混不下去啊，没什么前途啊，学历不够啊……”果真不多久，他连年终奖都没拿，就辞职不干了。

　　铁打的硬盘流水的兵，富通公司每天都上演着人来人往的事件，人才市场终是人头涌动，少了谁公司都在运转，冷眼相对，春去秋来。
　　临近年末，谈的最多的就是年终奖。富通公司工资不是很高，那它吸引那么多人才的秘诀在哪里？各种福利待遇做得好，年终奖是其中很吸引人的一项。