《混在工厂的日子(IT代工厂实录)》
第54节作者:
独孤春秋 被停的两个外协厂极其惨淡,在经济危机下受伤严重,一个厂四五十条SMT线只开了几条,一个厂从鼎盛时期的1200人下降到200人。但大部分小型代工厂经营的思想太落后,只知道一味追求订单,不把管理水平提高,渐渐的就把自己做死了,可怜之人必有可恨之处。还有大部分山寨厂都是农民式经营,只知道和权利部门搞关系,塞红包,我这前脚刚走,就有外协厂的老板打电话约我吃饭,还有一个厂的老板接我去审核的时候就口无遮拦的问:“李工晚上喜欢做些什么?”神情很暧昧。
但我们这些在正规公司打工的,不是那么好被腐蚀的,即算我有那个意愿,我顾忌很多不是?什么事都不是我说了算,我得衡量各部门利益,我还要担心公司审计部门的监督,我没有必要为了你的一点好处牺牲自己的职业生涯。所以,我最厌烦的就是供应商一天到晚约我吃饭,请我去搞坏路子,我是坚决不去的,你把自己工厂管好提高质量水平比孝敬我什么都强。
说到审厂,我是很有些水平的,不比第三方认证公司的那些白发苍苍的专职审核员差,甚至在现场这一块我的眼光更毒一些。这无关年龄,我去外协厂,他们的老板、主管都认为我年轻有为,认为以我的年龄能那么专业的指出他们的问题简直匪夷所思。一方面我显得年轻,但其实这和我的工作经历有关,我在富通是干什么的?专职陪审的,专职忽悠客户的,所以我对一般的审核标准了如指掌,而大公司的先进经验那我也如数家珍。
我又在制造现场浸淫多年,工艺、设备、管理耳濡目染,不夸张的说,我去管一个几百人的小厂毫不费力。所有达不到标准而忽悠客户的伎俩都是我用剩下的,外协厂要想忽悠我简直是侮辱自己的智商。同时,我又一直在管理供应商的战线上盘旋,以前搞过ROHS拉网审核,现在又管着这么多外协厂,所以我对供应商的脾性也是相当清楚。
任何工厂,只要在生产,它就必然有缺陷,我去任何一个大厂例如富士康、伟创力或者捷普、比亚迪,我都可以轻轻松松挑出十几条问题,而且还不是无理取闹的那种问题,保证挑出来没人敢反对。所以说,对待这些山寨小厂,我大部分都是手下留情的,别人也不容易,但我所到之处,也必然鸡飞狗跳,质量人员到场就是要亮出自己的威严,不然谈何改善。
我去外协厂审核的一般流程是,先通知对方接口人员,淡淡的说一声我们今天要质量巡检,请配合。
对方就会派出车子来接,那么这个时候就可以考察供应商的配合度了,一个好的审厂人员随时要注意这些供应商的表现细节。比如派车的及时性和车辆的好坏以及接待人员的级别,有人说你是去审厂的又不是去腐败还讲究这么多,供应商对客户的重视程度就体现在各个细节里面尤其是接待的细节,它如果派个货车慢吞吞的接我之后还这里接个人那里接下货,业务人员都不派一个让我跟司机打交道,那么我第一笔就记它个配合度差,供应商都不重视你它能重视你的产品把它做好吗?如果刚刚那么好供应商的现场管理又做的很差,不要说很差,就是稍微有点差,那么对不起,我要暂停你的供货资格,所以要成为一个出色的供应商很多细节要注意,魔鬼就藏在细节里。到了外协厂我要简短的陈述一下此行的目的,有意无意的透露此次审核的重要性,目的就是敲打一下管理层要打起精神来了。
接着就是现场检查,我不像有些认真负责的资深审核员他一定要照套路全部看一遍,任何细节都不放过,那样很耗时,我都是很随意的在线上逛逛,其实一个工厂的大致水平我瞄一眼就八九不离十了,设备的新旧、现场的秩序、管理人员脸上的自信、一线员工的操作等等都可以反映出工厂的整体实力。我在线上逛一逛瞄一瞄谈一谈,那么我的问题点就可以罗列一堆,因为我知道哪些环节重要那些环节容易出错哪些内容容易被忽视,现场我都是要逛一遍的包括制造、仓库、实验室。逛完现场,我还要看一看体系文件,也就是ISO的那些个文件,我不看它有没有,因为过了ISO认证,咨询公司肯定帮它弄完整了,我就看它的写作水平,我也不用全部看,看一份我就可以窥全身,文件写的好不好严谨不严谨就一定程度体现了工厂的管理水平,而同时我可以拿文件和现场操作对比,有没有照文件执行,同样是管理水平的体现。
看完体系文件我还要看一看工厂的培训系统,因为一个小厂一般没有一套滴水不漏的流程,都必须靠人维持健康运转,所以人员素质显得极为重要,我就看看培训计划试卷的水平那我就了解了工厂的整体素质。看完之后我就要开总结会了,所有高层必须到场,不然我要扣你的分罚你款,态度问题不容姑息。会上我首先要陈述质量的重要性,比如和订单挂钩,接着我就要声色俱厉的列出我今天发现的问题点,最后要总结一句,terrible!太烂了,立马给我改善,否则……一般像我这样一搞,供应商都会战战兢兢马上下去风风火火实施改善,那么我质量就达到了目的,我整套流程下来,近点的供应商,上午出发中午吃个饭就可以回来,但如果是古板的审核员,没有一两天完不了工。
出色的审核员,即使挑出工厂很多毛病,但工厂却还会对你感激不尽。一个工厂的业务经理就直接跟我说,李工你多挑点问题,多罚些款,不然我们高层不重视,不重视管理就提不高,到时要想接其他大单就没希望了。我也和很多工厂的老板成了朋友,其实一些小厂的老板是有改善的意愿的,只是不知道何从下手,他们都希望高端点的客户多来审核,帮助他们去挑问题堵漏洞,提升管理水平。
大厂都是从小厂发展而来,小厂要想突破,转折点就是从订单型工厂往质量型工厂靠,急功近利的工厂是得不到长足发展的。我们华兴康产能很紧张的时候,我足足在外面跑了近一个月,因为外协厂的产能要保证满足我们的需求但质量还不能打折,否则得不偿失,于是我就在各外协厂中间穿梭辅导它们保证质量,累得我很充实。结果累死累活的兢兢业业的忠心耿耿的忙碌了大半天,到头来某一天我没去外协厂我打开邮件一看我的月考核倒数第一,又是倒数第一!
加上前两次月考核,我已经第三次倒数第一,长此以往,那么半年考核要淘汰的肯定是我。都说将在外君命有所不受,将在外君也不爱啊,你看,趁我不在,把我的成绩全抹杀了。其实,我的考核有这种结果全拜部长所赐。
部长历来不待见我,因为他看我专业的素养笼罩在不羁的气质之下,多多少少有些不高兴,加上阿叔亦非趋炎附势之辈,我们部长上台不久,不了解我,所以他对去年老赵给我的考核太高甚是不满。老赵本来是公正的,毕竟我作出了辉煌的业绩,但他在部长的淫威之下也不得不干点昧良心的勾当。我完全可以自信的当着领导的面宣称:我是超级员工!奈何考核权在别人手里。
刚得知这个消息,我很是冲动想找部长理论一番,我承认以我的口才我将把部长淹没在华丽的辞海中让他无地自容同时我也再无机会翻身,后来细细一想我忍住了,冲动是小屁孩的专利,冲动是魔鬼,事实胜于雄辩。硬是要除掉我,我大不了从头再来,何况我自信我有核心竞争力不致于被淘汰。一个可怕的员工就在于他有不可替代的能力,那么老板想裁你他就会后怕,你走了他怎么办?当然我们也常听说,你没有那么重要,地球少了谁都会转!但那是泛泛而谈,短期内小范围内骨干员工的作用还是重要的。
刚刚那么好,我就是那个骨干!
我的工作随便找个人顶替不了,外协管理是我一手抓的,外协质量考核是我一手建立的,外协团队的各项工作都是我独自参加的,外协的现阶段政策方针都是我参与制订的,那么如果我走了,我们部门对外协的管理就是抓瞎,而外协管理又必须以质量为先……一言以蔽之,哥们儿很重要。重要的人物知道什么更重要,更重要的就是不能恃才傲物不能倚老卖老,要未雨绸缪,于是我在策划反水了,我要换部门。其实我想换部门由来已久,干工厂干了这么久,腻了,也身心疲惫,还受领导挤兑,正好换个部门,换种心情。
我就在内部BBS找了,公司大了它喜欢内招,刚好给我看到个消息,销售质量部大量招聘。都是做质量的,跟销售沾边的肯定比生产精彩,我甚至猜想,销售质量应该是经常飞到海外工程现场去解决质量问题吧,那我就有机会环球旅行了。想得到还得做得到,调部门可不简单,首先别人得要你,其次原部门还得放人。
人生总是起起伏伏,有所得必有所失。我想换部门,最对口的莫过于销售质量部,一天晚上,我开完外协团队会议搭加班车回家,自从搞外协以来,白天在外协巡检晚上开会累得我眼睛都变了形,我把青春献给你—考核倒数第一的工作。等车的时候,看到一熟人,一胖胖的眼镜大叔,大叔显然也是经常加班,因为我们俩经常坐一辆加班车回家。
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